Climespace, leader du froid sur Paris

#
#

FAQ

CLIMESPACE en 20 questions…

1- L’approvisionnement en froid est-il assuré toute l’année ?
2- Que comprend le raccordement au réseau CLIMESPACE ?
3- Comment se passe le raccordement ?
4- Quels sont les délais de raccordement à un bâtiment ?
5- Comment le réseau pénètre-t-il dans le bâtiment ?
6- Qu’en est-il de l’obsolescence des équipements et installations CLIMESPACE ?
7- Y-a-t-il un minimum de puissance à souscrire ?
8- La souscription de puissance est-elle adaptable dans le temps ?
9- Je suis client CLIMESPACE : en cas de questions techniques sur mes équipements, qui sont mes interlocuteurs ?
10- Comment joindre CLIMESPACE en cas d’urgence ?
11- Comment CLIMESPACE fixe-t-elle les prix ? La stabilité des prix est-elle assurée dans le temps ?
12- En quoi CLIMESPACE est-elle favorable à l’environnement ?
13- Quel est le positionnement de CLIMESPACE vis-à-vis de l’obtention de certificats d’économies d’énergie (CEE) ?
14- Quel est le positionnement de CLIMESPACE vis-à-vis de l’obtention de certifications environnementales ?
15- Le raccordement CLIMESPACE me permet-il de supprimer mes installations de refroidissement (tour de refroidissement…) ?
16- Comment obtenir mes accès à mon Espace Client en ligne ?
17- Que faire en cas de perte/oubli de mes identifiants d’accès à l’Espace Client ?
18- Comment récupérer mes factures CLIMESPACE ?
19- Quelle visibilité puis-je avoir sur mes consommations et mes émissions de CO2 ?
20- Je souhaite changer de mode de règlement, comment dois-je procéder ?