La satisfaction client au cœur de nos préoccupations

Pour la quatrième année consécutive, un cabinet indépendant a interrogé les abonnés du réseau afin de recueillir leurs avis et retours d’expérience quant à CLIMESPACE, les actions mises en œuvre depuis la précédente enquête annuelle, ainsi que leurs attentes.


94% des répondants se déclarent satisfaits de leur expérience client et attribuent à CLIMESPACE un indice de recommandation de 8,4/10, en progression par rapport à 2019.


Ils soulignent en particulier la bonne relation avec nos équipes d’exploitation et leur réactivité d’intervention, la fiabilité de la fourniture ainsi que la contribution de la solution au bien-être des occupants.


Cette année encore, ils ont exprimé de nombreuses attentes vis-à-vis de CLIMESPACE. Ces axes d’amélioration sont d’ores et déjà au cœur de nos préoccupations. 


La synthèse des résultats de cette édition de notre enquête est disponible dans les publications du site internet.




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